برای دریافت سفته الکترونیکی بانک‌های قرض‌الحسنه رسالت و قرض‌الحسنه مهر ایران باید به اپلیکیشن آی‌کاپ مراجعه کنید اما این سامانه با خطاهای ناشناخته در برخی از موارد باعث کلافگی و سردرگمی کاربران می شود. پشتیبانی آی کاپ نیز معمولا به دلیل تماس های مکرر اشغال بوده و برقراری ارتباط با اپراتور معمولا به سختی حاصل می شود.

یکی از خطاهایی که ممکن است با آن مواجه شوید وصل شدن به درگاه اینترنتی برای پرداخت مبلغ سفته الکترونیک در آی کاپ است که با پیغام تراکنش ناموفق همراه است. در این صورت حتما به بخش زمان گوشی مراجعه کنید و از قرار گرفتن منطقه گوشی روی ایران مطمئن شوید.