به منظور رفع مشکلات مردم در حوزه بهداشت و درمان و  تکریم ارباب رجوع، معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان، از ابتدای سال جاری تاکنون در طی ۵۲ هفته کاری بیش از ۶۰۰ ملاقات چهره به چهره با مردم را انجام داده است.

دکتر گل شکن با تاکید بر نقش بسزای ملاقات مردمی در بهبود عملکرد سازمان و رفع مشکلات آحاد مردم جامعه، اظهار داشت؛ برخورد های ملاقات مردمی به عنوان یک فرصت برای شناسایی نقاط ضعف و قوت در سازمان شناخته می شود و می توان  با برقراری این نوع ارتباط چهره به چهره با مردم به بهبود فرآیند های کاری، حل مشکلات، شناخت خلاء ها، پاسخگویی به نظرات و پیشنهادات افراد و در نتیجه ارتقاء رضایتمندی مردم به عنوان سرمایه‌های با ارزش دانشگاه علوم پزشکی دست یافت.

وی در خاتمه با اشاره به اهداف و نتایج ارتباط مستقیم با مردم در معاونت توسعه مدیریت، منابع و برنامه ریزی دانشگاه علوم پزشکی گیلان، شناسایی مطالبات مردم در حوزه سلامت، پاسخگویی به نیازهای  بهداشت و درمان، توسعه ظرفیت سازمانی دولت در جهت خدمت رسانی عمومی، حفظ و گسترش پاسخگویی در سه حوزه برنامه ریزی، اجرا و کنترل را از مهم ترین دستاورد های این معاونت برشمرد.