این مطلب جهت اطلاع بازرسان و مدیران روابط عمومی بانک ملی ایران و به خصوص گیلان به استحضار ملت شریف ایران نگاشته می شود.
به گزارش شعاع مشرق، بانک ها همواره یکی از مهم ترین نهادها در ارائه خدمات به شهروندان در سراسر دنیا محسوب می شوند به طوری که هر بانکی که بتواند خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهد توفیق بیشتری در جذب سرمایه های مردم کسب خوهد کرد .
نکاتی از جمله مشتری مداری و رعایت مواردی که به حقوق شهروندان احترام می گذارد همواره از جمله نکاتی بوده که می بایست در همه بانک ها در تماس با مردم مراعات شوند .
طی گزارش ارسالی از یک شهروند به پایگاه تحلیلی خبری شعاع مشرق عدم رعایت اخلاق از سوی یکی از مدیران بانک ملی شهرستان رشت و بی احترامی های پیاپی وی باعث دلخوری و ناراحتی این شهروند شد.
واقعا جای سوال است که چطور افرادی که برای ارائه خدمات به شهروندان انتخاب می شوند در جواب کوچک ترین سوال و پرسش ارباب رجوع پرخاشگری می کنند.
آیا مدیران بانک ها در زمان انتخاب از فیلترهای لازم عبور می کنند که خدای ناکرده توهین و یا بداخلاقی به شهروندان نکنند؟
آیا در بانک ملی استان گیلان واحد بازرسی و نظارت رفتارهای مدیران را رصد کرده و به گزارشات اینچنینی ترتیب اثر می دهند؟
